Bonjour citoyenperplexe,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion au site ANTS pour effectuer votre changement d’adresse.
Nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant pour accéder à votre compte ANTS : https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion
Une fois sur cette page, cliquez en haut à droite sur le bouton « Se connecter » puis renseignez vos identifiants « ANTS ou France connect ».
Si vous avez des problèmes pour vous authentifier avec votre mot de passe, assurez-vous que les informations saisies sont correctes, en vérifiant les majuscules et minuscules, ainsi que le verrouillage du clavier numérique. Si nécessaire, n'hésitez pas à demander un nouveau mot de passe.
Un message d’erreur tel que « courriel invalide » peut indiquer que votre compte a été supprimé de notre base de données. Dans ce cas, il vous faudra créer un nouveau compte avec l'adresse e-mail de votre choix.
Si, malgré ces conseils, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, nous vous encourageons à nous en informer par e-mail en cliquant ICI ou par téléphone. Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé) pour vous assister.
Nous espérons que ces recommandations vous aideront à faire progresser votre situation.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2025
