Perte de temps

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Il m'a fallu plusieurs mois pour obtenir un civ. Je me suis connecté sur ANTS via notre compte commun sur impots.gouv. La carte grise étant au nom de ma femme, j'ai bien coché la case pour une autre personne. Plusieurs fois, j'ai reçu un code par voie postale. Mais lorsque j'allais sur le site ANTS, il était écrit, aucune démarche en cours. Je me suis déplacé à la préfecture, J'ai appelé par téléphone et je me suis rendu dans une association, mais rien n'y a fait. Il pourrait y avoir au moins un retour par ANTS, voire par mail pour moi ou ma femme.

BLAT le 11/07/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BLAT,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous prenons note de votre situation concernant votre démarche d’immatriculation sur le site de l'ANTS et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Nous tenons à vous informer que, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande car nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres). Diverses FAQ sont également disponibles sur cette page.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

De plus, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

Comment avez-vous trouvé la réponse ?