Site de la CAF

Ressenti de l'usager : Positif

Pour déclarer notamment les revenus pour des prestations, un rappel est envoyé à l'usager. Dès la connexion les messages sont indiqués clairement sur les réponses à apporter.

Le site est sobre, intuitif et les étapes sont clairement nommées (vérifier son profil, déclarer ses ressources...). Les champs à renseigner sont très détaillés (où trouver le montant à déclarer sur le bulletin de paie par exemple).

Un autre avantage de ce site est qu'il utilise de gros caractères donc lisible en cas de problème de vue.

Le site a un bouton "Nous contacter" dès la page d'accueil, c'est très appréciable. Les réponses sont assez rapides et pertinentes.

Parmi tous les sites de la fonction publique celui de la CAF est le plus simple d'utilisation. C'est de loin le meilleur.