CROUS NÎMES

Ressenti de l'usager : Négatif

Ils sont injoignables par téléphone. Malgré une réservation avec paiement, apparemment il faut penser à compléter le dossier directement sur le site sous peine d’être considéré comme démissionnaire dans les 10 jours et ce n’est pas indiqué au moment de la réservation !

Ils vous en informent par mail et attention si les mails passent dans vos spams et bien tant pis pour vous.

Malgré avoir essayé de les contacter pour déposer mon dossier dans la journée, j’ai reçu une fin de non recevoir. À moi de faire ce que je peux avec la phase complémentaire alors que je pensais avoir un logement réservé en payant 100€ de réservation.

Je suis outrée de la manière de faire et du manque d’écoute et de compréhension des personnes du Crous. La personne se dédouane en disant « j’ai fait mon travail, je vous ai relancé. Il vous reste la phase complémentaire. » Ce n’est pas comme si je n’avais pas accepté le logement proposé !

Je suis très déçue par le système de fonctionnement.