Titre de sejour qui expirera bientôt et je n'ai rien reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé mon dossier le 11 avril, 3 mois avant l'expiration de mon titre de sejour et à ce jour, je n'ai rien reçu.

J'ai envoyé des mails et des courriers mais personne ne repond.

Je suis mère seule et je risque de perdre mon travail à cause de dysfonctionnement de la Prefecture.

On est démuni face à cette administration. Personnel très désagréable, froid, aucune consideration à nos problèmes et cerise sur le gateau, ils ont décidé de fermer le seul point d'accueil pour renseigner les gens.

Ils ont affiché une adresse mail pour que les gens puissent les contacter, mais ils ne répondent jamais à nos mails.

J'ai envoyé un courrier au Prefet, lui aussi il s'en fiche !

Sousou25 le 11/07/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés avec le traitement de votre dossier de renouvellement de titre de séjour, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous souhaitons vous informer que l'ANEF, le système de renouvellement en ligne, est conçu pour améliorer la gestion des dossiers. Cependant, certains retards peuvent se produire en raison de problèmes techniques ou administratifs.

Nous vous conseillons de vérifier régulièrement la plateforme pour toute mise à jour concernant votre dossier. En cas d'urgence, vous pouvez envisager d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à votre préfecture pour signaler la situation.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à ces défis administratifs, et nous espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 15/07/2025

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