Bonjour Herveda,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez lors de votre pré-demande de carte d’identité.
Si vous rencontrez le message d’erreur indiquant qu’une erreur technique est survenue, lors de la réalisation de votre pré-demande. Nous vous invitons à revenir à l'étape 4 de votre pré-demande, à supprimer l'adresse postale, puis à la saisir à nouveau avant de finaliser le processus.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de supprimer la pré-demande en cours, qui se trouve à l’état « brouillon », et de créer une nouvelle pré-demande.
Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.
Nous espérons que cette recommandation vous sera utile et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
