Un climatiseur mobile plus bruyant qu'annoncé

Ressenti de l'usager : Positif

Sur le site d'achat il était annoncé que le climatiseur mobile qui m'intéressait était de 55 décibels. En fait une fois livré j'ai constaté qu'il faisait 65 dB. Soit le double !
J'ai contacté Signal Conso et le litige a été réglé en quelques jours. J'ai accepté de garder l'appareil avec un remboursement de 100 € sur le prix d'achat.
Je suis très satisfaite de ce règlement qui a demandé peu de temps et d'effort.

Oiseau le 11/07/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la livraison d'un climatiseur ne correspondant pas à celui présenté sur le site d'achat. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 17/07/2025

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