Délai trop long carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé en mairie le 24/05 et statut toujours "en instruction".
La mairie n’a pas plus d’informations.
Départ prévu en avion dans 10 jours…
Quelle est votre solution, s’il vous plaît ? Autre que la réponse toute faite.
Allez-vous me rembourser les billets d’avion si nous ne pouvons pas partir ?

auxabois le 11/07/2025 à 91100 Villabé

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour auxabois, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’obtention de votre carte d’identité. 

Nous vous informons que la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Les délais pour obtenir une carte nationale d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Il est conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.

Néanmoins, sachez que tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).

Pour savoir où en est la production de votre carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier. 

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

Nous comprenons les désagréments rencontrés et espérons que votre situation sera rapidement résolue

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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