Retrait carte d'identité

Bonjour,

Lors de mon passage pour retirer ma carte d’identité, un agent a accidentellement coupé mon passeport, pensant que j’étais venu pour son renouvellement.
Ce passeport était encore valide et devait être utilisé pour un voyage très prochainement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'incident survenu lors de votre visite pour retirer votre carte d'identité. Nous vous invitons à contacter au plus l'équipe de votre poste consulaire afin d'effectuer le renouvellement de votre passeport.

Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes engagés à vous aider à remédier à cette situation.

Cordialement,
France Consulaire

Cette réponse a été générée par une IA à 56 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis