Aucun versement de retraite depuis 4 mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai transmis mon dossier de demande de liquidation des droits à la retraite à la CARSAT le 28/10/2024 pour un départ à la retraite le 1er avril 2025. J’étais en retraite progressive du 01/04/2023 jusqu’à l’espoir d’une liquidation de mes droits à la retraite le 01/04/2025. Mon dossier de retraite progressive a été parfaitement traité et dans les délais.

En revanche, la liquidation de mes droits à la retraite au 01/04/2025 est un florilège de réponses contradictoires : « votre dossier est complet, mais il faut attendre », « la MSA ne nous a pas transmis vos derniers trimestres travaillés… ah non : nous avons bien reçu les éléments », « un agent va vous contacter par téléphone sous 8 jours ? » Pourquoi ? On ne sait pas. « Le 21 mai, vous allez recevoir le paiement de votre retraite d’ici le 28 mai »… Le 3 juin, toujours rien, pas plus qu’aujourd’hui, 10 juillet.

J’ai beau expliquer que je ne perçois que la retraite progressive qui a été maintenue, soit 352 euros par mois, je ne peux pas vivre avec un tel montant. J’ai envoyé un courrier recommandé de réclamation le 12/06/2025. Le 25 juin, mon dossier a été traité… pour une demande de retraite progressive ?

J’ai demandé un rendez-vous à la CARSAT de Bretagne ; l’agent d’accueil a pris note et m’a dit transmettre à la personne en charge de mon dossier. Mais rien n’a changé, et à cause du non-traitement de mon dossier et des négligences de la CARSAT, je ne perçois pas non plus ma retraite complémentaire AGIRC-ARRCO, ni un complément de la MSA, puisque la CARSAT ne notifie pas la liquidation de mes droits à la retraite.

Depuis le 1er avril 2025, je survis avec les 352 euros de retraite progressive. J’ai dû saisir le médiateur le 7 juillet et j’espère obtenir rapidement la liquidation de mes droits et le versement de ma retraite. Sinon, dernière option : faire appel à Monsieur le secrétaire d’État auprès de la ministre du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion, chargé des Retraites...

SGupset le 11/07/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre demande de liquidation de retraite au 1er avril 2025.

Nous sommes désolés d’apprendre que le suivi de votre dossier n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez reçu des informations contradictoires. Ces situations, bien qu’exceptionnelles, peuvent survenir en raison d’échanges administratifs complexes avec d’autres organismes comme la MSA, ou de vérifications internes nécessaires à la validation des droits.

Malheureusement, étant donné le caractère anonyme de votre message, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier pour vous apporter une réponse individualisée ou accélérer le traitement.

Si vous n’avez pas encore reçu de retour concret, nous vous encourageons à contacter un conseiller retraite par téléphone au 3960, du lundi au vendredi, de 8h à 17h (appel gratuit + prix d’une communication locale) ou via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr.

Nos équipes feront le nécessaire pour clarifier la situation et vous accompagner jusqu’au paiement de vos droits.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

 

Cordialement,
Eva, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 10 % et vérifiée par un agent.

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