Suivi de ma demande de permis de conduire – disparue du tableau, toujours non reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai obtenu mon permis de conduire le 31 décembre 2024. J’ai ensuite effectué ma demande sur ANTS, et le statut était « Valide ».
Cependant, depuis plusieurs semaines (plus de 6 mois), je ne reçois aucune nouvelle. Pire, la demande n’apparaît plus dans « Mes démarches en cours ».
Je n’ai reçu ni courrier ni mail contenant un lien de suivi postal « Lettre suivie ».
Pouvez-vous m’indiquer : Le statut exact de ma demande, la date prévue d’envoi et le lien de suivi de la livraison.
Cette situation me met en difficulté car j’ai besoin de ce document.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,

JIAJIE le 10/07/2025 à 92310 Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JIAJIE, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Vous nous indiquez être en attente d'une réponse à votre demande de permis de conduire.

En raison du volume très important de demandes de permis, les délais de traitement peuvent être allongés.

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.

Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

Pour information, sachez qu’une demande de permis de conduire est automatiquement rejetée au bout de 6 mois. Et dans ce cas, il faut ressaisir la demande au complet. 

Enfin, si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous pouvez nous adresser une demande d’informations supplémentaires directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

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