Porte de prison

Ressenti de l'usager : Négatif

L’accueil s’était amélioré ces dernières années mais malheureusement il y a toujourss une personne qui gâche tout pour le reste des employés.
Tout s’est très bien passé jusqu’au moment où l’on nous a appelés.
Nous avons été accueillis comme dans une prison, aucun sourire et des reproches car j’avais réservé en tant qu’accompagnante mais j’ai dû patienter dans la salle d’attente car, je cite : "Vos enfants sont majeurs il va bien falloir qu’ils commencent à se débrouiller tt seuls un jour"
Quel culot ! Pensait-elle houspiller une enfant ? Depuis quand les employés pensent-ils avoir le droit de faire de tels commentaires ?
Surtout que 5 mins plus tard une autre employée a fait rentrer une accompagnante, avec le sourire en plus !
Mon message pour cette employée : les commentaires positifs se gagnent.