Récupération des points

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu quelques points pour des raisons mineures (dépassement de la vitesse maximale autorisée de quelques km/h ..) et j'ai donc à juste titre perdu des points sur mon permis de conduire.
La dernière infraction remonte à juin 2020, nous sommes en Février 2022 et je constate que mon solde de points ne se reconstitue pas.
J'essaye de comprendre pourquoi sans succès et en désespoir de cause souhaite prendre avis auprès d'un agent pour explication : impossible de parvenir à joindre qui que ce soit ....