numéro de sécurité sociale refusé plus de 10 fois

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais télécharger mon attestation de vaccination COVID depuis mon PC, mais l'application demandait mon n° de Sécurité Sociale, puis indiquait qu'il était incorrect. J'ai recommencé plusieurs fois ; ensuite j'ai essayé de me connecter par France Connect. Nouveaux échecs, mais quelques minutes plus tard, je recevais deux mails m'indiquant que je m'étais bien connecté deux fois sur AMELI! En lisant le site de la CPAM, j'ai découvert que ma mutuelle (MGEN) n'avait pas souscrit l'application AMELI. Je me suis donc connecté sur le site de ma mutuelle, ai suivi les liens pour l'attestation COVID qui m'emmenait derechef vers... AMELI. Après deux échecs de saisie du n°SS, j'ai enfin pu télécharger mon attestation. J'ai remarqué que l'application ne prenait pas les chiffres tapés sur un pavé numérique de PC : il faut apparemment utiliser les touches majuscules du clavier principal.