ants

Bonjour CGJO,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Pour pouvoir réaliser une demande de changement d’adresse sur une carte grise, une démarche est disponible sur notre site ANTS : https://ants.gouv.fr/

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre carte grise » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Notre site ANTS est le site officiel dépendant du gouvernement pour demander l’enregistrement d’une nouvelle adresse de domicile sur un certificat d’immatriculation.

Pour votre information, la modification d'adresse sur notre site ANTS est gratuite, une étiquette vous sera envoyée et il faudra l’apposer sur la carte grise.

Cependant, lors du 4ème changement d’adresse, une nouvelle carte grise est envoyée et le coût de l’opération s’élève uniquement à 2,76€.

C’est pourquoi, si vous évoquez de multiples dépenses lors de la déclaration de votre changement d’adresse pour votre carte grise, c'est que vous avez fait appel à un prestataire privé en ligne. Ainsi, nous vous invitons à vous adresser à celui-ci afin de transmettre votre réclamation.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous êtes toujours dans l’attente de votre titre depuis que vous avez réalisé votre demande sur notre site ANTS, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.