Témoignage pour la demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je voulais simplement dire que j’ai été très satisfait du service à l’ambassade. J’ai fait une demande de passeport et tout s’est super bien passé : en deux semaines, c’était réglé. Le système de prise de rendez-vous en ligne est vraiment pratique, ça évite d’attendre ou de faire la queue.

Sur place, il n’y avait pas trop de monde, tout était fluide. Les agents de l’ambassade étaient très souriants, aimables, et m’ont donné de bons conseils. Franchement, ça change par rapport à certaines expériences en France, où l’ambiance peut-être un peu plus tendue ou négative. Peut-être que le fait d’être en Thaïlande, le pays du sourire, joue aussi un peu !

J’ai aussi trouvé que les locaux étaient très propres et bien sécurisés, ça met en confiance.
Seul petit détail qui m’a un peu surpris : je n’ai vu aucune photo du président de la République dans l’ambassade. Ce n’est pas une critique, juste une remarque, parce que je m’attendais à en voir une.

Bref, merci encore pour l’accueil et le professionnalisme !