Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir, j'ai besoin de mon passeport car je pars aux Etats-Unis pour travailler. Je voulais faire une demande prioritaire mais c'était impossible. Ça fait 3 semaines que j'ai fais mon renouvellement et je suis sensé partir aux Etats-Unis dans 2 semaines. J'essaye de contacter l'ANTS mais je tombe seulement sur la boite automatique, je voudrais m'addresser à une vraie personne.
Comment faire car le temps passe très vite.

mbolema le 10/07/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mbolema, 

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite au délai de production de votre passeport.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Pour ce faire, il convient de vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?