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Ressenti de l'usager : Négatif

Le personnel du consulat est tres hostile parfois arrogant ce qui rend la visite peut accueillante. Ceci a toujours été l'experience a chaque fois que j'ai rendez-vous au consulat. C'est dommage

Mimi le 10/07/2025 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil au consulat et nous sommes désolés pour cette expérience. Notre engagement est de fournir un service courtois et professionnel à tous les usagers, et nous faisons remonter votre témoignage à l'équipe en charge de l'accueil dans votre poste consulaire.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer continuellement notre service.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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