Avec le CNED, ayez les nerfs solides !

Ressenti de l'usager : Négatif

Une vaste blague, ce serait presque drôle si cela n'impliquait pas la scolarité de nos enfants (qui sont vulnérables de surcroît). Après avoir reçu l'autorisation d'IEF du DASEN au motif du handicap de mon fils, qui est clairement indiqué sur le document, je l'inscris au CNED. Deux emplacements sont prévus pour ajouter au dossier les pièces obligatoires qui sont cette autorisation et une pièce d'identité. Je reçois ensuite un e-mail qui me demande d'ajouter la notification MDPH. J'appelle pour savoir de quelle notification il s'agit, on me dit que c'est celle de la CDAPH. Je comprends que j'ai au bout du fil de fins connaisseurs, qui ne savent pas que la MDPH est la structure et que la CDAPH est la commission qui statue dans cette structure. On m'explique que c'est pour mettre en place les aménagements et qu'il suffit d'envoyer le PPS. J'envoie le PPS (qui n'a pas d'emplacement dédié sur le site, je l'ajoute avec le passeport de mon fils). Rebelote ! Je rappelle, on m'explique qu'il faut une notification MDPH pour justifier du handicap, comme s'ils n'avaient pas lu l'autorisation et le motif qui y est indiqué. Je réponds que les notifications contiennent des informations personnelles et que je ne suis pas à l'aise à l'idée de les envoyer et qu'elles soient lues par des agents administratifs. On me dit clairement que c'est ça ou rien... Bref, expérience très désagréable, procédure longue et illogique, on n'a pas commencé l'année qu'on est déjà usé par ce zèle si caractéristique du CNED.