CAF : Trop, c’est trop. Mon expérience.

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant trois fois que la CAF me rajoute une dette injustifiée, alors que j’ai toujours déclaré ma situation correctement, en temps et en heure. Je suis une personne de bonne foi, honnête, qui respecte les démarches administratives, et pourtant, on me pénalise pour des erreurs qui ne viennent pas de moi.

👉 Vous recevez une lettre avec une somme à rembourser.
👉 Vous ne comprenez pas.
👉 Vous devez prouver encore et encore que vous n’avez rien caché, rien fraudé.
👉 Et on vous fait culpabiliser comme si vous étiez en tort.

Mais non, ce n’est pas normal.
Je ne suis pas un fraudeur. Je suis un simple allocataire qui fait les choses dans les règles, et qui se retrouve à payer pour les erreurs du système.

📜 Selon l’article L161-1 du Code de la Sécurité sociale :

> "L’allocataire n’est pas tenu de rembourser une prestation indûment versée si l’erreur provient uniquement de l’organisme et qu’il est de bonne foi."

Alors je le dis haut et fort : stop.
Stop à l’injustice. Stop à la pression mentale. Stop à la culpabilisation des gens honnêtes.

Je partage mon expérience parce que je sais que je ne suis pas seul.

France le 10/07/2025 à 17200 Royan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de CHARENTE-MARITIME

Bonjour, 

Merci pour votre retour d'expérience.

Je vous invite à prendre contact avec nos services pour comprendre la nature des dettes à rembourser.

Du personnel est à votre disposition dans notre lieu d'accueil à la Rochelle pour vous accompagner dans vos démarches. Une permanence CAF est également disponible sur ROYAN en prenant rendez vous sur le caf.fr.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

 

Cordialement,
Anne
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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