Demande de passeport en urgence

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé à ce que le passeport de mon enfant soit traité en urgence, car j’ai ma maman qui est tombé malade à l’étranger (elle s’est rendu là-bas pour le mariage de mon frère qui devait avoir lieu le 10/07).

Depuis le 4 juillet, elle est malade et sa santé s’est dégradé.

Je suis tiraillé entre ma maman très malade et mon bébé de 2 mois que j’allaite. Je n’ai aucun interlocuteur ! La préfecture me dit qu’elle ne peut rien faire de plus, il on déjà signalé ma demande en joignant un certificat médical mais rien n’avance !

Je suis très déçue ! Nous sommes des personne humaine, pas des numéros de dossier dommage que les urgence ne soit pas traitées plus rapidement. Je vie une très mauvaise expérience !