Pietro67 10/07/2025 Bas-Rhin (67)

Ressenti positif

Renouvellement de Passeport

Désirant renouveler mon passeport dont la date de validation était expirée, je me suis rendu à la Mairie de mon domicile afin d'avoir le formulaire cartonné me permettant d'établir ma demande.

La secrétaire de la Mairie m'a répondu que ce formulaire papier était supprimé et qu'il était remplacé par une pré-demande en ligne sur le site internet de l'ANTS.

À cet effet, il m'a été remis un formulaire intitulé "DEMANDE DE CARTE NATIONALE D'IDENTITE ET / OU PASSEPORT" afin de procéder à la saisie en ligne de ma pré-demande.

En plus, ce formulaire détaille toutes les pièces à joindre avec le dossier. Il ne me restait plus qu'à définir une date de rendez-vous à la Mairie afin de remettre ce dossier, ce que j'ai fait avant de quitter la Mairie dont je tiens à saluer l'amabilité et la compétence du personnel.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pietro67, 

Notre équipe vous remercie vivement pour votre retour d’expérience et nous sommes ravis que votre demande de renouvellement de passeport a été rapide et facile à faire.

Votre retour permet d’améliorer le service.

De plus, sachez que notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Une très bonne journée à vous.

Bien à vous,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/07/2025

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