Issa 10/07/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Nouveaux procédés "extraordinaire" à la Caf

Je me considère comme faisant partie des travailleurs pauvre, à cause du système qui, au lieu de nous aider, font le contraire, c'est le cas des déclarations trimestrielles qui me font rembourser des prestations : aides, Primes d'activité, à cause des surplus, malgré qu'on déclare tous les 3 mois et par la suite nous réclame des trop-perçus !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et comprenons les difficultés que vous évoquez concernant les déclarations trimestrielles et les ajustements de la prime d'activité. Sachez que la prime d'activité est calculée en fonction des déclarations de ressources et de la composition du foyer. Ces déclarations doivent être exactes et à jour pour éviter des ajustements ultérieurs. 

Depuis mars 2025, le système est simplifié avec des déclarations pré-remplies pour mieux accompagnement les usagers. Cela devrait réduire les erreurs et améliorer la gestion des prestations. 


Nous sommes reconnaissants pour votre retour, qui contribue à l'amélioration de nos services afin qu'ils répondent mieux aux besoins des usagers.

Bien cordialement,
Thierry, pour la caf
Date de la 1ère réponse 15/07/2025

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