Retrait de passeport et de carte nationale d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de mon rendez-vous pour le retrait de mon Passeport et ma CNI au Consulat Général de France à Montréal, ce mercredi 9 juillet, la personne au guichet m'a laissé une impression très négative.

Je me suis senti mal accueilli, et j’ai perçu une attitude distante et peu bienveillante. Cela m’a fortement marqué, car je n’avais jamais vécu ce type de situation dans une démarche administrative auparavant.

J’espère que ce retour sera pris en compte et qu’une attention particulière sera portée à l’accueil des usagers.