Francecartegrise.net

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant perdu ma carte grise, je fais une demande en ligne sur le site de l'ANTS pour obtenir un duplicata.
Dans la foulée je reçois un mail pour compléter ma demande. Il émane de francecartegrise.net.
Je communique les documents et procède au paiement. Mais depuis plus d'un mois, aucune nouvelle et surtout l'ANTS n'a aucune trace de ma demande. Impossible de joindre francecartegrise.
Ce qui me fâche, c'est que le mail reçu est nécessairement en lien avec la demande sur l'ANTS. Comment peut-on être mis en relation avec des arnaqueurs via un site gouvernemental ?

Tess le 09/07/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tess, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant un carte grise, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par « . gouv.fr » ou « . fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Si vous êtes passé par un prestataire habilité par le gouvernement, nous vous invitons à vous rapprocher de lui afin d'avoir des informations supplémentaires.

Enfin, vous pouvez nous contacter directement afin d'être rassuré sur la bonne prise en  compte de votre démarche en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et que vous allez pouvoir recevoir votre duplicata.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/07/2025

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