CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

Le traitement du service est bon simple et rapide et je n'ai aucune remarque négative à ce sujet.

Le souci est l'accès au consulat donc l'accès aux services et plus précisément les procédures de sécurité qui, bien que les agents soient aimable et respectueux, s'apparente plus à l'accès à une zone de haute sécurité que l'accès à un service publique :
- aucun espace de stationnement dans un rayon de 2 km ;
- les Citoyens sont accueillis sur le trottoir et ne peuvent avoir accès à la salle d'attente que 15 min avant le rendez-vous, quelque soit les conditions météorologiques et sachant que le poste administratif reçoit des citoyens éloignés dont certains font 200km pour arriver.

En bref, les expatriés du poste consulaire d'Alger se sentent humiliés.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour Mahdi,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées en accédant au consulat. Bien que les mesures de sécurité soient essentielles pour assurer la sécurité de tous, nous comprenons l'inconvénient que cela peut représenter, notamment en termes d'accès et d'attente à l'extérieur. Nous prenons bonne note de vos suggestions et transmettons celles-ci à l'équipe de votre poste consulaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, ainsi que pour votre soutien à nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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