Tentative infructueuse d'informer les administrations de mon déménagement

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de déclarer le changement d'adresse en ligne car le champ "pays" de l'adresse précédente est bloqué sur FRANCE alors que mon ancienne adresse n'est pas en France. Idem pour le numéro de téléphone, je ne peux pas renseigner mon ancien numéro de téléphone car ce n'est pas un numéro français.

déca le 09/07/2025 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

<p style="line-height:normal;"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">Bonjour déca,</span></p><p style="line-height:normal;"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos&nbsp;démarches de changement de coordonnées.</span></p><p style="line-height:normal;"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">Afin de prendre en compte ces modifications, nous vous conseillons de contacter votre caisse au 36 46. Un conseiller sera en mesure de vous guider dans les démarches à réaliser en fonction de votre situation.</span></p><p style="line-height:normal;"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;font-size:12.0pt;">Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.</span></p>

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/07/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?