Réversion

Ressenti de l'usager : Neutre

Je n'arrive pas à obtenir d'attestation de versement de pension de réversion. Je perçois cette pension depuis 2013, mon mari était TI.

La CARSAT me dit d'aller sur mon espace retraite et cliquer sur : "Consulter mes paiements retraite tous régimes". Mais cette somme n'apparaît pas sur mon relevé.

J'ai contacté la CARSAT à plusieurs reprises, mais malgré leur avoir dit que je n'avais pas cette somme sur mon relevé, ils persistent.

Ça devient démoralisant car j'ai l'impression de parler dans le vide ou de ne pas parler français.

Lylye le 09/07/2025 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance vos difficultés afin d'obtenir le document souhaité.

Afin de répondre au mieux à votre demande et de regarder votre dossier, vous vous conseillons de déposer une réclamation.

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.

 Il faut aller dans votre messagerie  puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Si vous préférez, vous pouvez la déposer également par courrier en expliquant votre situation et les difficultés que vous avez eu pour obtenir le document souhaité.

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest

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