Perte de carte grise
Ressenti de l'usager : Négatif
La carte grise de mon véhicule a été perdu lors de l'acheminement par courrier. J'ouvre dans un premier temps un litige, on me fait patienter plus d'un mois avant de recevoir un courrier pour me confirmer la perte de celle-ci et on me demande de faire un duplicata sur l'Ants.
Je me connecte sur l'Ants pour faire ma demande de duplicata sauf que cette demande est payante. Avant de payer il y a un onglet qui permet de contacter l'Ants pour être exonérer de cette taxe pour le duplicata, je fais donc une demande pour éviter cette taxe car je ne suis en aucun cas responsable de la perte sachant que la carte grise m'a déjà couté 300€ environ.
J'attends presque 2 mois avant d'avoir une réponse pour en fin de compte me demander de payer le duplicata sans aucune explication.
Ce n'est pas le montant du duplicata qui me pose problème c'est le principe de me faire payer la demande alors que c'est le transporteur du courrier qui a perdu ma carte grise.