Probleme de création compte SIA

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de créer le compte SIA d'un proche et je rencontre un blocage inattendu lorsque je renseigne la première partie de l'inscription.

Je peux importer les pièces d'identité et la licence ainsi que remplir tous les champs du formulaire à l'exception d'un seul : le lieu de naissance.

Dès que je rentre un caractère (quel qu'il soit) un message d'alerte en rouge apparait me signifiant que ce champ est obligatoire.

J'ai beau remplir ce champ avec la bonne information, l'applicatif refuse de la valider. J'ai essayé de mettre alors le code postal mais le résultat est le même. Il semble que le module d'écriture prédictive comporte un bug et ne permette pas de passer à l'étape suivante.

Je vous informe que ce message apparait aussi dès que l'on commence à rentrer la date de naissance mais qu'à la différence du lieu de naissance, si on va au bout de l'écriture alors ce message disparait et ne devient plus bloquant.

Il semble que cette situation dure depuis plus d'un mois et la Préfecture n'a pas proposé de solution alternative.

jpchevy le 09/07/2025 à 20000 Ajaccio

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Corse-du-Sud

Bonjour Monsieur,
Engagée dans une démarche qualité et d’amélioration continue, nous vous remercions pour votre témoignage.

Il a été constaté certains dysfonctionnements  au niveau de la plateforme SIA  au moment de la création d'un compte.
Ce bug a été signalé au niveau national qui met tout en œuvre pour trouver une solution. 

Si ces dysfonctionnements  se renouvellent et afin d'obtenir une réponse du service dans les meilleurs délais,  nous vous invitons  à  communiquer à l'adresse mail suivante : pref-2a-sia@corse-du-sud.gouv.fr .

 Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et nous  sommes à votre écoute  autant que de besoins. 

Bien cordialement,
Séverine Place Référente qualité et services publics +, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Corse
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

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