Prise de rendez-vous et d'informations

Ressenti de l'usager : Positif

Il m'a été trop difficile de prendre rendez-vous car les horaires sont assez réduits.

Après plusieurs essais et presque une semaine j'ai enfin réussi à prendre rendez-vous. Je ne savais pas s'il fallait prendre 2 rendez-vous différents pour le passeport et la carte d'identité. J'ai demandé à la personne qui m'a reçue et elle m'a tout expliqué.

Bea le 09/07/2025 - Mexique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bea, 

Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. 

Vous avez rencontré des difficultés pour obtenir un rendez-vous pour votre demande de carte d'identité.

Nous souhaitons vous rappeler que les délais d'obtention d'un rendez-vous en mairie peuvent varier en fonction du nombre de demandes et de la disponibilité des horaires. 

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, nous vous conseillons de contacter directement la mairie de votre choix. Vous pouvez également utiliser la plateforme nationale de rendez-vous en ligne de l'ANTS, accessible à l'adresse https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/ , qui est en lien avec les mairies.

Il est possible de déposer votre demande dans n'importe quelle mairie équipée d'un dispositif de recueil, mais il est essentiel de retourner dans la même mairie pour récupérer votre titre. 

Pour trouver les mairies équipées près de chez vous, vous pouvez cliquer sur le lien suivant. 

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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