MUM 11/07/2025 Canada

Ressenti négatif

Une honte...

C'est une honte de voir un service aussi essentiel que le renouvellement de papiers officiels totalement absent et inefficace.
Au Canada on renouvelle son passeport sans rendez-vous et en 10 jours.
J'ai eu un problème de passeport endommagé récemment. L'ambassade du Canada en France a des gens qui répondent au téléphone, s'occupent de votre cas immédiatement et rappellent pour faire des suivis et voir si tout est correct.
Pour la France, RIEN. 3 mois d'attente, rendez-vous impossible à obtenir et personne à qui parler (on fait comment en cas d'urgence???). La France n'en a rien à cirer.
Le consulat de Montréal est un organisme fantôme.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour renouveler votre passeport. Nous comprenons l'importance de ce document, et l'équipe de votre poste consulaire met régulièrement à jour les informations nécessaires au renouvellement de celui-ci sur le site internet dédiée. Nous vous invitons à suivre la procédure pour effectuer votre demande de renouvellement. 

Nous remercions pour votre témoignage qui nous permet de réfléchir à des améliorations de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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