Une honte...

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est une honte de voir un service aussi essentiel que le renouvellement de papiers officiels totalement absent et inefficace.
Au Canada on renouvelle son passeport sans rendez-vous et en 10 jours.
J'ai eu un problème de passeport endommagé récemment. L'ambassade du Canada en France a des gens qui répondent au téléphone, s'occupent de votre cas immédiatement et rappellent pour faire des suivis et voir si tout est correct.
Pour la France, RIEN. 3 mois d'attente, rendez-vous impossible à obtenir et personne à qui parler (on fait comment en cas d'urgence???). La France n'en a rien à cirer.
Le consulat de Montréal est un organisme fantôme.

MUM le 11/07/2025 - Canada

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour renouveler votre passeport. Nous comprenons l'importance de ce document, et l'équipe de votre poste consulaire met régulièrement à jour les informations nécessaires au renouvellement de celui-ci sur le site internet dédiée. Nous vous invitons à suivre la procédure pour effectuer votre demande de renouvellement. 

Nous remercions pour votre témoignage qui nous permet de réfléchir à des améliorations de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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