France Titre inaccessible tél + erreur site

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie vainement depuis 5h d'obtenir une information au sujet d'une carte grise :

- par téléphone 3400 : conseillers occupés, recontactez-nous plus tard puis attente 10mn avec une musique de fond sans message, j'ai fini par raccrocher (fait 4 essais aujourd'hui à des heures différentes).

- sur le site impossible d'envoyer un message dans le formulaire de contact


AMA le 08/07/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AMA¸

Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations concernant votre carte grise. Nous sommes désolés pour les désagréments.

En effet, suite à la nouvelle mise à jour de notre interface, plusieurs incidents ont été rencontrés. 

Sachez que notre site est de nouveau accessible. Nous vous invitons à utiliser de nouveau notre formulaire de contact afin d’obtenir les réponses à vos questions. 

Concernant le 3400, il s’agit du seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Votre retour permet d’améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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