Bonjour Mickaël,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant la validation de vos pièces justificatives.
Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Étant indépendants de leur service, nous ne pouvons pas intervenir sur votre demande.
Si les documents sont rejetés, c’est que ceux-ci ne correspondent pas aux attentes du CERT.
Afin de procéder à des vérifications, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en fournissant le numéro de votre demande (8 chiffres) en cliquant ICI. (Objet : « à sélectionner selon votre situation »)
Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais afin de vous indiquer la démarche à suivre.
Nous espérons que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2025
