Une erreur sur un certificat de cession

Ressenti de l'usager : Négatif

En remplissant un certificat de cession sur le site, je me suis trompé de prénom. Mon épouse, connaissant le papa de l'acheteur, lui a demandé de ses nouvelles. Du coup, j'ai saisi le nom de son père. Et même en relisant, j'ai validé. Une fois le formulaire imprimé et après lecture, c'était trop tard. Impossible de le modifier !

J'ai donc fait une réclamation pour le changement de prénom.
Et puis plus rien.
J'ai reçu un courriel d'information qui ne m'a pas éclairé.
J'ai reposé la question sur le suivi, mais la réponse ne correspond pas à la question. Un peu comme si on demandait l'heure et que la personne répondait "on est mercredi"...
Un simple avis informant que la cession a été annulée purement et simplement serait le bienvenu.

André914041 le 08/07/2025 - Landes

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour André914041¸

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous avons pris en compte votre remarque concernant l'erreur de prénom sur votre certificat de cession. 

En effet, pour rectifier cette erreur, vous pouvez effectuer une demande de correction en ligne sur le site de l'ANTS. 

Veuillez-vous connecter via FranceConnect, puis choisir la démarche "Je souhaite faire une autre demande" et sélectionner " Je souhaite corriger ou annuler une cession (erreur de saisie, vente annulée...)". 

Assurez-vous d'avoir une copie numérique des documents justificatifs nécessaires. 

Votre demande sera analysée par le service compétent et procédera à sa modification. 

Une fois finalisé, votre acquéreur pourra réaliser sa demande de changement de titulaire. 

Si vous souhaitez que l’on procède à des vérifications concernant votre dossier, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « à sélectionner selon votre situation ») en fournissant la plaque d’immatriculation du véhicule. 

Nos services sont également disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?