Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai pas obtenu mon document dans les délais. Je n’ai à aucun moment été contacté ou informé que La procédure de renouvellement de passeport d’une durée initiale de quinze jours, s’est retrouvée bloquée car ma demande n’était pas conforme. Il a fallu que j’appelle le service consulaire (après 15 jours) pour qu’un agent me dise qu’il prenait note de ma demande. Après encore 3 jours d’attente, quelqu’un me répond pour m’indiquer de renouveler ma demande! 17 jours d’attente sans même être informé qu’il y a quelque chose qui bloque! Heureusement que j’ai appelé! Aujourd’hui j’attendrai encore! J’ai un mail , un numéro de téléphone et une adresse où être joint! Surprenant qu’il n’y ait personne aux commandes pour nous signaler le blocage de la procédure!
Pardon pour les émotions relâchées dans ce message. Bel été à vous