Passeport qui ne se livre pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait bientôt 10 jours que mon passeport est fabriqué et il est en cours de livraison.
Le renouvellement d'un passeport qui a pris plus de 2 mois pour être passer en instruction alors que l'essentiel est déjà fait en mairie.
J'ai annulé des vacances alors que cela faisait 1 ans que je mets de l'argent pour pouvoir souffler.
La seule réponse que l'on me donne " vous êtes dans 93 ces normal "
Ceci n'est pas juste d'autres départements plus peupler lon en 14 jours

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Morad¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse et vous remercions de votre patience.

En effet, les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Il est conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.

Sachez que votre seule interlocutrice reste la mairie où vous avez effectué le dépôt de votre dossier.

Nous espérons que depuis, votre situation s’est améliorée.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

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