Bonjour ÉÉÉÉ88,
Nous avons bien pris en compte votre témoignage sur le site Services Publics +.
Vous nous faites part de vos difficultés pour apporter une correction sur l’identité inscrite sur votre carte grise.
Afin de pouvoir demander une correction sur le titre concerné, une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/, rubrique "Autres démarches en ligne", puis il convient de choisir la catégorie « Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule », puis la sous-catégorie « Correction des informations du titulaire, locataire ou co-titulaire du véhicule ». Pour votre information, cette démarche est accessible uniquement en se connectant par France Connect.
Pour pouvoir utiliser la connexion via FranceConnect, il convient au préalable soit de disposer d’un compte soit de le créer parmi les organismes suivants : « Impots.gouv.fr », « Ameli.fr », « MobileConnect et moi, » « MSA » ou « IN La Poste ».
FranceConnect est un service public qui vous propose d’être reconnu par l’ensemble des services en ligne en utilisant les identifiants de l’un de vos comptes existants (Ameli.fr, impots.gouv.fr…).
De plus, lors de la réalisation de cette démarche, il conviendra de joindre le justificatif permettant au service instructeur de corriger l’erreur d’orthographe sur votre nom.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, ainsi, si vous souhaitez que notre équipe vous accompagne dans la saisie de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
En cas de difficultés, nous vous informons également que des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Sachez que nous sommes très attachés à notre mission de service public et que nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos usagers.
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre expérience.
Bien cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/04/2022
