Carte d’identité

Ressenti de l'usager : Positif

Tout était parfait, sauf que j’ai dû aller à deux reprises jusqu’à Bruxelles (1h de route) pour faire les démarches et récupérer ma carte d’identité, alors qu’il y a une maison consulaire à 10 minutes de chez moi.
Demander le renouvellement ne peut se faire qu’à Bruxelles.
Récupérer la carte d’identité peut se faire à Liège, mais la date de distribution est dans deux mois.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Johan,

Nous avons bien pris en compte vos observations. Nous sommes désolés des déplacements répétés que vous avez dû faire pour le renouvellement de votre carte d'identité.

À ce jour, la démarches de demande ou de renouvellement de votre Carte Nationale d'Identité nécessite votre présence physique pour garantir la sécurité de votre démarche. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour fournir des amplitudes horaires et de dates étendues afin de vous permettre d'anticiper votre rendez-vous le plus à l'avance possible.

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

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