Demande de permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Une demande de permis international a été faite, accompagnée de tous les justificatifs requis. L'attestation a été expédiée avec les éléments demandés. Trois jours après, la demande a été rejetée pour la raison suivante : photo ancienne.

Comment l’agent peut-il juger de l’ancienneté de la photo alors qu’il n’y a aucune preuve de ses dires ? Ce n’est même pas pour conduire en France, en plus. Les autres pays s’en fichent ; c’est juste pour avoir le document en main. Document qui, de toute façon, n’est valable que deux ans. Pourquoi n’est-il pas valable plus longtemps ?

Mon permis de conduire français comporte effectivement une ancienne photo datant de 1987. Mais pour la demande de permis international, la photo était nouvelle. Impossible de leur écrire pour exprimer notre désaccord avec le rejet, et impossible de les avoir en ligne.

Quarante-cinq minutes perdues à essayer de faire valoir ses droits, ainsi que les timbres et l’envoi en suivi également perdus. Perte de temps et d’argent : voilà ce que devient ce monde depuis la numérisation. C’est pour cela que tout le monde finit par péter un câble.

Le conseiller qui rejette ma demande, me connaît-il, à l’autre bout de la France ? Il y a, bien entendu, le robot censé vous aider, mais qui répond complètement à côté, et il n’y a plus d’humain. Ce monde se perd et n’en est même pas conscient. Le service public est un désastre depuis cinq ans.

mimi le 07/07/2025 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mimi, 

Nous comprenons votre mécontentement face au rejet de la photo lors de votre demande de permis de conduire.

Le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier Celles-ci sont ensuite validées par le CERT puis produits par l'ANTS.

Sachez que pour faire une demande de permis de conduire la photo d'identité doit avoir été prise il y a moins de 6 mois et être ressemblante.

Pour information, vous pouvez prendre connaissance des conditions à respecter afin que la photo fournie lors de votre démarche soit accepté en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/tout-savoir/la-photographie-d-identite

Si vous avez besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact. Nous sommes également joignables au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/07/2025

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