Bonjour Mary,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons que vous rencontriez des difficultés à déclarer le changement de situation de votre enfant sur notre site. Afin de répondre correctement à votre demande, nous avons besoin de plus d'informations.
Pour obtenir une réponse personnalisée, je vous conseille de :
- Vous rendre à l'accueil de la Caf ou dans l'un de nos points d'accueil (Ma Caf - Contacter ma Caf - Nos points d'accueil et relais Caf| caf.fr), l'un de nos conseillers pourra vous guider dans la démarche en ligne à réaliser.
- Autrement, vous pouvez également prendre rendez-vous via votre espace Mon Compte (Caf.fr - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous). Dans le contexte de crise sanitaire, nous vous conseillons de privilégier un rendez-vous téléphonique.
- Vous pouvez également nous adresser un mail via votre espace Mon Compte afin de nous communiquer les éléments relatifs à la situation de votre enfant (dates, montants perçus...).
Nous vous remercions pour votre message, contribuant à l'amélioration de notre offre de service.
Cordialement,
Fanny, pour Caf des DEUX-SEVRES
Date de la 1ère réponse 24/01/2022
