Renouvellement de titre de séjour / un an sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ça fait un an et un mois que j’ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour, avec un dossier constitué en bonne et due forme. Depuis, la préfecture, via l’ANEF, se dédouane de toute responsabilité en évoquant que le service qui s’en occupe est un service extérieur avec lequel je ne peux pas entrer en contact.

Entre-temps, je dois faire une demande d’APS.
Je n’arrive pas à comprendre s’il s’agit d’un manque de professionnalisme, de personnel, ou de mauvaise foi dans le but de nuire aux personnes qui font de leur mieux pour être en règle avec la loi.

Décevant.

Roby le 08/07/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous avons bien pris note des difficultés que vous rencontrez concernant le renouvellement de votre titre de séjour et nous sommes navrés pour les retards rencontrés. .

Vous pouvez adresser votre demande à l'adresse mail qui suit, nous transmettrons votre demande au service concerné.

 

pref-reclamation-suggestion@essonne.gouv.fr

 

Vous avez la possibilité également de vous rendre sur site internet afin de demander une API (et non une APS) via le lien suivant :

https://www.essonne.gouv.fr/Demarches/Accueil-des-etrangers-dans-l-Essonne/Je-demande-une-attestation-de-prolongation-d-instruction-ANEF



Votre retour est précieux et contribue à la recherche continue d’amélioration de nos services.

Merci de votre patience et compréhension.

Cordialement,
Nawal, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 10/07/2025

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