Désastreux et frustrant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde frustration face à l’expérience déplorable que je rencontre avec votre plateforme de prise de rendez-vous en ligne.

Dès la première tentative de connexion, le site affiche systématiquement le message suivant : « Suite à plusieurs tentatives, l’accès a été temporairement bloqué. Veuillez réessayer dans une heure. », alors même qu’il s’agit de la toute première connexion.

Ce message d’erreur s’est répété plus d’une dizaine de fois, sans aucune possibilité d’accéder à la moindre page de rendez-vous. Cela devient intolérable.

Je suis consterné par la dégradation continue de la qualité de service à Casablanca. Non seulement ce dysfonctionnement bloque totalement les démarches administratives, mais il génère également un stress inutile et une perte de temps considérable.