Bonjour SamOne¸
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments que cela a pu causer.
Si vous êtes toujours bloqué pour importer votre carte grise dans l’application FranceIdentité, voici quelques hypothèses :
• La situation administrative de votre certificat d’immatriculation ne permet pas son import :
Cela peut résulter d'une anomalie dans le statut de votre véhicule (volé, gagé ou faisant l’objet d’une opposition au transfert du certificat d'immatriculation "OTCI") ou du fait que le changement de titulaire n’a pas encore été enregistré, notamment si vous avez récemment acquis le véhicule.
Si la situation vous semble anormale, nous vous recommandons de contacter France Titres (ANTS).
• Une erreur est survenue lors du rapprochement d’identité :
Les données de votre carte d’identité ne correspondent pas à celles présentes sur votre certificat d’immatriculation physique, ce qui empêche son import. N’hésitez pas à contacter France Titres (ANTS) afin de soumettre une demande de correction en ligne et rectifier cette incohérence : Signaler une erreur sur votre certificat d'immatriculation ou sur le dossier administratif de votre véhicule - France Titres (ANTS)
• Votre dossier est introuvable :
Trois situations peuvent expliquer cette erreur :
- Le numéro d’immatriculation n’est pas trouvé dans le fichier des certificats d’immatriculation.
- Le numéro de formule n’est pas trouvé dans le fichier des certificats d’immatriculation (cela peut être lié à une réédition de votre titre, qui entraînerait l’existence d’un numéro de formule plus récent).
- Le genre du véhicule n’est pas accepté par l’application. Aujourd’hui, seuls les genres suivants sont acceptés : 'VP', 'TM", 'QM", 'CL', 'CYCL', 'CTTE'", 'MTL', 'MTT1', 'MTT2 (ligne J.1 sur votre document physique). Retrouvez la liste des genres et leurs abréviations en cliquant ICI.
Si cela vous semble anormal, vous pouvez prendre contact avec France Titres (ANTS) : Aide & contact - Immatriculation - France Titres (ANTS).
• Un paramètre renseigné est incorrect :
L’une des données nécessaires à l’import de votre certificat d’immatriculation a été mal renseignée. Vérifiez ce que vous avez saisi et recommencez.
Si, après relecture, vous ne constatez aucune erreur de votre côté, nous vous invitons à revenir vers nous en nous communiquant le numéro d'immatriculation, le numéro de formule du certificat d'immatriculation ainsi que le numéro de votre carte d'identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/10/2025
