Cafouniette 24/01/2022 Nord (59)

Ressenti négatif

demande APL

Tu remplis tout avec précision et temps et ça se termine par une erreur technique! toujours la réponse qui tue!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Cafouniette, 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que cette situation génère de l'insatisfaction.

Le trafic sur le www.caf.fr est en constante augmentation ce qui peut provoquer quelquefois des dysfonctionnements.

nous travaillons en permanence sur l'évolution du Caf.fr, pour en améliorer son fonctionnement global, sa disponibilité, ses fonctionnalités.

Nous vous invitons à renouveler votre démarche, qui nous l'espérons, devrait pouvoir aboutir rapidement.

Si toutefois, ce dysfonctionnement persistait vous avez la possibilité via www.caf.fr de prendre un rendez vous téléphonique avec un conseiller qui vous aidera à réaliser votre demande.

En espérant que votre démarche ait pu aboutir 

Nous restons à votre disposition

 

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 24/01/2022

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