demande de signalétique

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est vraiment déplorable dans tous les sens du terme.
Aucun accès à ma demande .Il y toujours un problème de maintenance ,ou bien ,le site ne marche pas. Par téléphone, personne ne répond, ou alors le numéro n'est pas en service. Etc...
Combien de jours je vais mettre pour obtenir ce papier ?
Et cela concerne l'ensemble des sites administratifs.
On regrette l'ancien temps ou tout se réglait par téléphone en 5 minutes.

olivier33 le 05/07/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour olivier33, 

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Notre site a subi des perturbations qui ont pu affecter la fluidité de vos démarches. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. 

Nous tenons à vous informer que, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande car nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres). Diverses FAQ sont également disponibles sur cette page.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous comprenons les désagréments rencontrés et espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2025

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