Cessation de versement de l'ASF sans raison par la CAF

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je me permets de vous raconter mon expérience du non-versement de l’ASF, sans m’en avoir avertie, et je trouve cela injuste de me priver de cette allocation sans raison.

En ce qui me concerne, ma situation personnelle n’a pas changé.

À deux reprises, j’ai contacté par téléphone un conseiller de la CAF à ce sujet.
Malheureusement, il n’était pas en mesure de me répondre, car aucun élément n’apparaît dans mon dossier concernant l’arrêt brutal de cette prestation, et lui-même ne comprenait absolument pas cette affaire.

Le conseiller m’a donc proposé un rendez-vous téléphonique avec un technicien pour étudier mon dossier.

En attendant, il faut que je patiente, car la date du rendez-vous téléphonique est lointaine.

NINI le 06/07/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le non-versement de l'Allocation de Soutien Familial (ASF). Désolé pour les désagréments occasionnés. Il semble que votre dossier nécessite un examen approfondi. Le rendez-vous téléphonique avec un technicien permettra de clarifier votre situation et d'identifier la raison de cet arrêt. Pour être éligible à l'ASF, certaines conditions doivent être remplies, comme l'impossibilité de l'autre parent à verser une pension alimentaire.

 Vous pouvez suivre le traitement de votre demande sur le site de la CAF. Vous pouvez également préparer ce rendez-vous en consultant les conditions d'attribution sur notre site. Votre patience dans l'attente de ce rendez-vous est appréciée. Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,
Afef, pour la Caf de Paris
Date de la 1ère réponse 23/07/2025

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