Préfecture des Hauts-de-Seine – Demande de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif


J’ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour (vie privée et familiale) sur la plateforme ANEF depuis le 27 janvier 2025. Mon dossier est bloqué depuis plus de 6 mois, toujours à l’étape « Dépôt de la demande ».

Mon titre de séjour est expiré, je me retrouve dans une situation très difficile : je ne peux plus travailler, ni voyager avec mes enfants français, ni accomplir mes démarches administratives. J’ai fait plusieurs relances (courriers, mails, déplacement sur place), sans résultat concret.

Cette situation me cause beaucoup de stress et d’inquiétude.

Khadija le 05/07/2025 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Nous avons bien reçu votre retour concernant le délai de traitement du renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons votre situation et souhaitons vous assurer que votre dossier est traité avec attention. 

Afin de vous accompagner dans votre démarche pour renouveler votre titre de séjour "visiteur",  nous vous invitons à nous contacter au courriel suivant: pref-bse@hauts-de-seine.gouv.fr


Dans votre courriel, merci d'y indiquer, votre nom, prénom, adresse et votre numéro étranger à 10 chiffres.

Ainsi, les services se mobiliseront mutuellement pour vous aider à finaliser votre démarche.

Soyez assuré que l'amélioration continue de nos services est au cœur de nos préoccupations et que votre retour contribue à cet effort. Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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