Renouvellement carte identité à l’étranger

Bonjour,
J’ai pris rendez vous au consulat de Québec pour un renouvellement de carte d’identité. La personne en charge m’a assuré qu’il fallait fournir “une copie de la carte d’identité” en plus de présenter l’originale, en me disant que c’était mentionné “sur leur site”.
Or sur le site du service public il est noté qu’il faut apporter uniquement des documents originaux.
Qui a raison ? Le site du service public ou la personne du consulat ?

Merci,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Québec

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les documents nécessaires pour le renouvellement de votre carte d'identité et comprenons votre confusion.

Nous vous recommandons de suivre les directives spécifiques fournies par le Consulat général de France à Québec, afin que votre demande soit traitée sans encombre. Nous prenons également note des possibilités d'envoi d'un message récapitulant les documents nécessaires en amont de votre rendez-vous.

Votre retour est essentiel pour nous, et nous vous remercions pour votre vigilance et contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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