CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Excusez moi je ne vais pas y aller par 4 chemins :
les services à la CAF sont laborieux !
Pas de réponse et pas d'aide pendant plusieurs mois c'est honteux
De plus ils ne repondent que très rarement au téléphone

soso le 21/01/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour, 

Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez.

Il est vrai que le réseau des Caf connait une période difficile actuellement avec de fortes charges et des difficultés informatiques importantes.

Sachez toutefois que votre message est pris en compte et que nous recherchons un maximum de solutions rapidement pour faire en sorte de traiter les dossiers et de répondre aux questions qui nous sont posées. 

Dans l'attente de retrouver une situation plus favorable et pour vous aider à obtenir la réponse à votre question, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec votre caf en vous connectant sur www.caf.fr. 

En espérant que votre prochaine relation avec votre Caf soit positive, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 21/01/2022

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